Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma GREIFF Mode GmbH & Co. KG - Onlineshop

§ 1 Anwendbarkeit

1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma GREIFF Mode GmbH & Co. KG (nachfolgend GREIFF) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie beziehen sich nur auf Bestellungen, die Verbraucher i.S.v. § 13 BGB abschließen.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn GREIFF der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Katalog sowie auf unserer Internetpräsenz und im Onlineshop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Durch die Darstellung der Artikel im Katalog und auf den Internetseiten fordert GREIFF den Kunden lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben. 
2. Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählt der Kunde die gewünschte Ware aus. Im zweiten Schritt gibt der Kunde seine Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggfs. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählt der Kunde die Art der Bezahlung aus und gibt seine Zahlungsdaten bekannt. Im letzten Schritt hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggfs. zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtige Bestellung absenden“ an GREIFF absendet. Mit dem Absenden dieser Bestellung gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung ab.
3. GREIFF wird den Zugang einer Bestellung per E-Mail bestätigen. In einer solchen Bestätigung liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
4. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn GREIFF die Bestellung des Kunden durch eine Annahmeerklärung im Rahmen einer Auftragsbestätigung oder spätestens mit Lieferung der Ware, die dann die Annahmeerklärung von GREIFF darstellt, annimmt. 
5. Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht GREIFF von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. GREIFF wird den Kunden darüber unverzüglich informieren und gegebenenfalls bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
6. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. GREIFF nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

§ 3 Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Macht ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
2. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Firma
GREIFF Mode GmbH & Co. KG
Memmelsdorfer Straße 250
D – 96052 Bamberg

info@greiff.de
Fon.: 0049 (0) 951 405 0
Fax: 0049 (0) 951 405 318

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an 

Firma
GREIFF Mode GmbH & Co. KG
Memmelsdorfer Straße 250
D – 96052 Bamberg

info@greiff.de
Fax: 0049 (0) 951 405 318

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

 (*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung.

3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei 

a) Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, 

b) Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 4 Lieferung

1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung von GREIFF an die vom Kunden angegebene Lieferadresse auf Kosten des Kunden. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Lieferung innerhalb Deutschlands wird durch einen von GREIFF zu bestimmenden Logistikdienstleister durchgeführt.
2. Die Lieferzeit beträgt circa 2-5 Werktage, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Sie beginnt – vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 – mit Vertragsschluss.
3. Bei Bestellungen von Kunden mit Wohnsitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behält sich GREIFF vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls GREIFF von diesem Vorkassevorbehalt Gebrauch macht, wird GREIFF den Kunden unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.
4. GREIFF ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

§ 5 Preise und Versandkosten

1. Alle auf den Internetseiten von GREIFF angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. GREIFF teilt dem Kunden auf den Internetseiten die jeweiligen Versandkosten mit. Der Kunde hat diese Kosten zusätzlich zum jeweiligen Kaufpreis zu tragen. Wie sich aus § 3 im Rahmen der Widerrufsbelehrung ergibt, trägt der Kunde auch im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 6 Gewährleistung

1. Der Kunde hat Anspruch auf Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. GREIFF ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. 
2. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware. Der Kunde sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen. Der Kunde übersendet auf Verlangen von GREIFF die mangelhafte Ware zur Überprüfung gerügter Mängel auf Kosten und Gefahr von GREIFF an folgende Adresse:

   GREIFF Mode GmbH & Co. KG
   Memmelsdorfer Straße 250
   D – 96052 Bamberg