FAQ. Verkoper

• Is een expressverzending mogelijk?

Expressverzending is niet altijd mogelijk, hiervoor zijn het tijdstip van de bestelling, en de bestemming bepalend. Een Expresslevering dient altijd voor 13.00u te worden aangemeld.  Als u uw bestelling na 13.00 uur plaatst, moet dit eerst overlegd worden met  uw contactpersoon.

Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met uw contactpersoon.

• Kostenoverzicht, leveringsopties?

Een overzicht kunt u vinden via: Naar het overzicht 

Voor een berekening van de exacte kosten (zo is bijvoorbeeld het gewicht van de doos van belang), dient u contact op te nemen met uw contactpersoon.

• Hoe vindt u uw track & trace nummer?

Als u een e-mailadres voor verzendbevestigingen hebt opgegeven, of deze bij uw persoonlijke instellingen heeft opgeslagen , ontvangt u op de avond van verzending een e-mail met daarin de link van het DPD track & trace nummer 0190 509074218, en de inhoud van de zending.
Ook is het dit nummer zichtbaar in uw Bestelstatus.
Deze nummers worden ook afgedrukt op de factuur.

• Hoe kunt u uw order volgen?

Vanaf ongeveer 18:00 uur, op de dag van verzending, is de pakketinformatie beschikbaar.
U kunt de verzending volgen met slechts één klik vanuit de Bestelstatus. U kunt ook de link in uw verzendbevestiging gebruiken.

Om kosten te besparen en tegelijkertijd het milieu zo min mogelijk te belasten, doen wij ons best om meerdere bestellingen in één pakket te verzenden. Backorders worden ook bij voorkeur verstuurd met lopende bestellingen.

Als een bestelling in verwerking is, is het toevoegen van een of meerdere artikelen helaas niet meer mogelijk.

Heeft u uw goederen ontvangen of betaalt u vooruit?
Gebruik een van deze bankgegevens:

Alleen voor Zwitserse klanten:

Gebruik bij betaling uw klantnummer, en ook het (proforma-)factuurnummer.

Een overzicht met reeds bekende dagen waarop wij gesloten zijn vindt u hier: Naar het overzicht

Vanwege de verschillende landen van herkomst, kan GREIFF alleen factuurgerelateerde leveranciersverklaringen afgeven.