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FAQ. Revendeur
Des questions fréquentes. Des réponses claires
Section sélectionnée : Livraison & expédition
Notre expéditeur standard au niveau national et international est DPD.
Sur demande, l'envoi national peut également être effectué par DHL.
La livraison en Suisse se fait exclusivement par GLS.
Aperçu des coûts, possibilités de livraison ?
Vous les trouverez ici : Vers les frais d'expédition
Pour un calcul plus précis des coûts, veuillez vous adresser à votre interlocuteur.
o La livraison express est-elle possible ?
La livraison express n'est pas toujours possible. En plus du moment de la commande, la destination est également déterminante. L'expéditeur ne peut proposer une livraison express que si l'expédition est encore possible dans ce délai.
Dans le cas d'une commande après 13 heures, une consultation avec la personne responsable du dossier est obligatoire
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter votre interlocutrice.
o Aperçu des coûts, options de livraison ?
Trouvez ici: Vers les frais d'envoi
Pour un calcul plus détaillé des coûts, veuillez contacter votre personne de contact.
- Comment trouvez-vous votre numéro d'envoi ?
Si vous nous avez fourni une adresse e-mail pour les confirmations d'expédition ou si vous l'avez gérée dans votre espace personnel, vous recevrez un e-mail de notification avec le lien vers le numéro d'expédition 0190 509074218 et le contenu de l'expédition le soir de l'expédition.
Le numéro d'expédition peut également être consulté dans le status commande.
Les numéros d'expédition sont également imprimés sur la facture.
- Comment pouvez-vous suivre votre envoi ?
A partir d'env. 18 heures le jour de l'expédition, les informations relatives au colis sont disponibles auprès de l'expéditeur.
Vous pouvez commencer le suivi en un seul clic à partir du status commande. Ou utilisez le lien dans votre confirmation d'expédition.
Afin de réduire les coûts tout en protégeant l'environnement, nous mettons tout en œuvre,
d'envoyer plusieurs commandes dans un même colis. Les articles qui étaient en rupture de stock sont également inclus de préférence avec les commandes en cours.
Si une commande est déjà en cours de traitement logistique, un ajout n'est malheureusement plus possible.
Vous avez reçu vos marchandises ou payé à l'avance ?
Veuillez utiliser une des coordonnées bancaires mentionnées dans l'aperçu
Bank: | Deutsche Bank |
BIC: | DEUTDEMM760 |
IBAN: | DE67 7607 0012 0816 6035 00 |
Währung: | EUR |
Straße: | Karolinenstrasse 30 |
PLZ: | 90402 |
Ort: | Nürnberg |
Land: | Germany |
Bank: | Sparkasse Bamberg |
BIC: | BYLADEM1SKB |
IBAN: | DE75 7705 0000 0000 0002 73 |
Währung: | EUR |
Straße: | Carl-Meinelt-Str. 10 |
PLZ: | 96050 |
Ort: | Bamberg |
Land: | Germany |
Seulement pour les clients suisses:
Bank: | CreditSuisseZürich |
BIC: | CRESCHZZ80A |
IBAN: | CH63 0483 5056 0607 3200 0 |
Währung: | EUR |
Straße: | Seefeldstr.1 |
PLZ: | 8070 |
Ort: | Zürich |
Land: | Switzerland |
Veuillez indiquer votre numéro de client et la facture proforma ou le numéro de facture comme référence.
Vous trouverez ici un aperçu des jours de fermeture déjà connus : Vers l'aperçu
En raison de la diversité des pays d'origine, le GREIFF ne peut émettre que des déclarations du fournisseur relatives aux factures.