FAQ. Verkopers
Veelgestelde vragen. Duidelijke antwoorden
Geselecteerd gebied: Returns
- Gedragen of bevuilde producten
- Vermaakte, bedrukte of geborduurde producten
- Specials of speciale maten
Goederen kunnen alleen binnen 3 maanden na factuurdatum worden geretourneerd. Stuur uw goederen alstublieft op tijd terug.
Bij elke retour moet een afleverbon, factuur of overzicht met bijbehorende factuurnummers meegestuurd worden.
Retouren zonder de juiste documentatie zullen met een aftrek van 5 procent verwerkt worden.
Stuur uw retouren naar het volgende adres:
GREIFF Mode GmbH & Co. KG
Retoure
Memmelsdorfer Str. 250
96052 Bamberg
Deutschland
Elke retour kan alleen worden verwerkt als de juiste documentatie is toegevoegd (afleverbon, factuur of overzicht met bijbehorende factuurnummers).
Bent u een factuur kwijt? Deze kunt u terugvinden in de Orderstatus.
De bijbehorende facturen zijn te vinden in de orderdetails of rechtstreeks in de factuurzoekfunctie.
Uiteraard kunt u goederen van meerdere bestellingen in één keer retourneren, onder voorwaarde dat de correcte documentatie (afleverbon, factuur of overzicht met bijbehorende factuurnummers) is toegevoegd.
Als u meerdere dozen retour stuurt, vragen wij u om een nummering toe te passen.
(Bv .: 1 van 3, 2 van 3, 3 van 3)
Ook hier is het belangrijk dat de correcte documentatie (afleverbon, factuur of overzicht met bijbehorende factuurnummers) is toegevoegd aan elke doos.
Voor de verwerking van de door u teruggestuurde goederen brengen wij, indien nodig, de volgende kosten in rekening:
Compleet opnieuw verpakken (spelden, karton, etc):
| Overhemd, Blouse | 5,00 €/stuk |
| Koksbuis, Koksbroek, Knitwear, Shirts | 2,50 €/stuk |
| EXQUISIT Koksbuis met doos | 4,50 €/stuk |
| Schort, Accessoires | 1,50 €/stuk |
Nieuwe verpakkingen:
| Nieuwe foliezak | 1,50 €/stuk |
| Nieuwe doos (EXQUISIT Koksbuis ) | 2,50 €/stuk |
| Nieuwe hangtag (label) | 2,50 €/stuk |
De hoogste kwaliteit is onze norm. Mocht een artikel hier niet aan voldoen, dan vragen wij u om dit aan ons te retourneren.
We onderzoeken de klacht en proberen een gepaste oplossing te vinden.
Stuur ons het ongeschikte artikel terug en bestel een nieuw artikel via de webshop of via onze binnendienst.
Hier vind je alle terugkeerregels nog eens samengevat
