.svg){kind=icon}
Mijn klantenrekening
Ja, u kunt ook als gast een bestelling plaatsen in onze winkel. Registratie heeft echter vele voordelen, zoals gemakkelijk en snel bestellen zonder bij elke bestelling uw gegevens opnieuw te moeten invoeren, een besteloverzicht in de klantenaccount of het beheer van meerdere afleveradressen.
Ofwel roept u het menu-item "Mijn account" bovenaan de pagina op, waar u de mogelijkheid hebt om u te registreren, ofwel roept u uw winkelmandje op en klikt u op de knop "Verder naar kassa" om u te registreren.
Met een klantenrekening kunt u gemakkelijker en sneller bestellen en hoeft u uw gegevens niet bij elke bestelling opnieuw in te voeren. U kunt een bestellingsoverzicht en verzendgegevens bekijken in uw klantenaccount nadat u uw bestelling hebt geplaatst.
Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk. De verbinding tussen browser en Greiff.de is SSL (Secure Sockets Layer) gecodeerd. Uw gegevens zullen nooit worden doorgegeven. Lees ook onze verklaring inzake gegevensbescherming.
Yes, you can order as a private individual. Our prices are shown both with and without VAT, depending on what type of costumer you are.
Bestel
Je hebt je favoriete items gevonden? Na het aanklikken van de gewenste kleur en maat en het selecteren van de gewenste hoeveelheid, klikt u op de knop "Toevoegen aan winkelwagentje". Er wordt dan een balk geopend aan de rechterkant van het scherm. Van daaruit kunt u ofwel rechtstreeks naar de kassa gaan, waar u uw bestelling kunt afronden, ofwel naar het winkelmandje, waar u een overzicht van uw artikelen kunt zien. U kunt uw bestelling ook vanaf daar afronden door op de knop "Verdergaan naar kassa" te klikken.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u per e-mail een trackinglink. U vindt ook een verzendcode in uw orderbevestiging.
Controleer eerst uw spam-map voor e-mails van info@greiff.de of b2c@greiff.de. Controleer in de volgende stap of u uw e-mailadres correct hebt ingevoerd in uw klantenaccount. Als u geen e-mail vindt in uw spam-map of als u uw e-mailadres verkeerd hebt ingevoerd, neem dan contact op met de klantenservice van GREIFF.
GREIFF biedt een consistent assortiment werkkleding, wat betekent dat de meeste uitverkochte artikelen binnen 8 weken weer verkrijgbaar zijn. Uitzonderingen zijn producten die onze collecties verlaten.
U kunt uw bestelling annuleren zolang u nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Wij vragen om uw begrip dat een annulering niet meer mogelijk is zodra de artikelen verzonden zijn.
Ja. U kunt maximaal 10 stuks per model en maat bestellen. Heeft u een grotere hoeveelheid nodig? Neem dan contact op met de GREIFF-klantenservice of zoek een GREIFF-dealer.
Nee, dat is er niet.
Het zal in elke factuur afzonderlijk worden weergegeven.
Levering & verzending
Wij leveren momenteel aan Duitsland en Oostenrijk. Woont u in een ander land en wilt u toch een GREIFF-product kopen, neem dan contact op met een van onze gespecialiseerde dealers.
Ja, zolang uw afleveradres in Duitsland of Oostenrijk is.
Ja. Vanaf nu leveren wij aan Oostenrijk.
Normaal leveren wij uw artikelen binnen 2 - 5 werkdagen. Meer details vindt u in uw verzendbevestiging.
Binnen Duitsland bedragen de verzendkosten 3,95 €, naar Oostenrijk zijn de verzendkosten 7,95 €.
Binnen Duitsland verzenden wij uw pakket met DHL, bestellingen naar Oostenrijk worden verzonden met DPD.
Betaling
U heeft momenteel de mogelijkheid om met PayPal te betalen in onze winkel.
Retourzendingen & klachten
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren. Gebruik voor uw retourzending de retourbon die bij uw pakket zat. Vul het in en voeg het bij het retourpakket. De volgende stap is om het retourlabel op uw pakket te plakken en het naar ons terug te sturen. Zodra wij uw retourzending hebben gecontroleerd, ontvangt u van ons een creditnota op het door u gekozen betaalmiddel. Houdt u er rekening mee dat dit tot 10 werkdagen kan duren. Alle informatie over het herroepingsrecht vindt u in de instructies voor herroeping.
Het terugsturen van artikelen is voor u gratis. Gebruik de bijgevoegde retourbon en het retourlabel voor uw retourzending.
Uw artikel komt niet in de gewenste kwaliteit aan? Stuur het naar ons terug met de ingevulde retourbon.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren. Alle informatie over het herroepingsrecht vindt u in de instructies voor herroeping.
Nee. U moet het artikel aan ons retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen in onze winkel.
Zodra wij tijd hebben gehad om uw retourzending te controleren, ontvangt u van ons een terugbetaling op de door u gekozen betaalwijze.
Care
U vindt de verzorgingsinstructies op het etiket van uw kledingstuk. Daarnaast kunt u de Style & Care Sectie van onze homepage bezoeken.
Klantenservice
U kunt onze klantenservice per e-mail bereiken op: info@greiff.de of per telefoon van ma t/m do van 8.00 tot 16.00 uur en vrijdag van 8.00 tot 13.00 uur op het vaste telefoonnummer: +49 (0) 951 405 0.