FAQ. Revendeurs
Des questions fréquentes. Des réponses claires
Section sélectionnée : Retours
- les articles portés ou souillés
- des produits qui ont été individuellement changés, brodés ou rapiécés pour vous
- des produits sur mesure ou tailles spéciales
Les marchandises ne peuvent être retournées que dans les 3 mois suivant la date de facturation. Veuillez affranchir suffisamment les colis.
Joignez à chaque retour des documents avec le numéro du bon de livraison ou de la facture. Dans le meilleur des cas, joignez une copie du bon de livraison ou de la facture.
Des retours sans papiers nous déduirons 5 pour cent.
Envoyez vos retours à l'adresse suivante :
GREIFF Mode GmbH & Co. KG
Retoure
Memmelsdorfer Str. 250
96052 Bamberg
Allemagne
Chaque retour ne peut être traité rapidement que si les bons corrects ont joints.
Il vous manque une facture ? N’hésitez à les réimprimer facilement dans le statut la commande.
Les factures correspondantes se trouvent dans les détails de la commande ou directement dans la recherche de factures.
Bien entendu, vous pouvez retourner les marchandises de plusieurs commandes en un seul retour.
Veuillez toutefois noter que vous devez également envoyer les documents de retour appropriés.
Afin de nous permettre de traiter votre retour le plus rapidement possible, nous vous prions de bien vouloir numéroter le colis à l'extérieur lors du retour de plusieurs colis.
(Exemple : Un sur trois ; Deux sur trois ; 3 de 3)
Veuillez joindre les documents appropriés à chaque colis.
Pour la préparation de la marchandise, nous facturons - si nécessaire - les forfaits de frais suivant :
Replier et remballer :
| Chemise, chemisier | 5,00 €/pièce |
| Veste de cuisinier, pantalon de cuisinier, mode du tricot, shirts | 2,50 €/pièce |
| EXQUISIT veste de cuisinier avec boîte en carton | 4,50 €/pièce |
| Tablier, accessoires | 1,50 €/pièce |
Nouel emballage (sans pliage) :
| Nouveau sachet en plastique | 1,50 €/pièce |
| Nouveau carton (veste de cuisinier Exquisit) | 2,50 €/pièce |
| Nouveau Hangtag (étiquette) | 2,50 €/pièce |
La plus haute qualité est notre exigence. Si une pièce ne répond pas à ces normes, veuillez nous la retourner.
Nous vérifions la plainte et essayons de combler l'écart de qualité.
Veuillez nous renvoyer les marchandises inadaptées et les commander à nouveau via le service de bureau ou directement via notre boutique en ligne.
Vous trouverez ici un récapitulatif de toutes les règles de retour.
