FAQ. Revendeurs
Des questions fréquentes. Des réponses claires
Domaine sélectionné : gestion des adresses
Vous avez accès à la gestion des adresses directement sur la page d'accueil.
Toutes les adresses de livraison et adresses web actives pour votre login client y sont listées.
Les adresses de livraison sont des adresses fixes de votre compte client. Pour les adresses de livraison, seules les modifications de la personne de contact/du nom et du numéro de téléphone sont possibles. Ces données sont obligatoires pour l'envoi express.
Si vous souhaitez modifier, supprimer ou ajouter une autre adresse de livraison, veuillez prendre contact avec votre interlocuteur.
Les adresses web sont des adresses de livraison créées une seule fois. Il est possible de les créer dans la gestion des adresses ainsi que pendant le processus de commande. Les adresses web sont enregistrées et peuvent être réutilisées, modifiées ou supprimées en cas de besoin.
Utilisez la fonction de recherche "Rechercher une adresse" pour éviter une double création et économiser ainsi du temps et des frais.
L'utilisation d'une adresse web entraîne toujours une expédition séparée de la commande en votre nom (dropshipping).
Veuillez noter que les envois de telles commandes ne peuvent pas être regroupés. C'est pourquoi nous vous recommandons de faire créer les adresses que vous utilisez régulièrement comme adresse de livraison fixe.
Définir ou annuler l'adresse de livraison comme adresse de livraison par défaut :
Passez en mode d'édition de l'adresse concernée et cochez ou décochez la case "Adresse de livraison".
cocher la case "Accepter comme adresse de livraison par défaut".
Les adresses web ne peuvent pas être utilisées comme adresses de livraison par défaut.
Si vous avez une adresse que vous souhaitez livrer régulièrement, prenez contact avec votre interlocuteur.
